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ATENDIMENTO AO PÚBLICO - NAP
Atendimento ao Público
Setor organizado para garantir o direito aos serviços que a prefeitura presta à população, cadastrando as reclamações/solicitações e enviando on-line para as Supervisões competentes.
É um canal aberto entre as necessidades do contribuinte e as fontes de solução na PMSP, informando o andamento das solicitações e as providências já adotadas através dos Sistema SAC, via telefone ou pessoalmente.
Atende também emissão de segunda via de IPTU, verificando débitos e créditos existentes.
Orienta o munícipe onde deve se dirigir para solucionar problemas relacionados a outras Secretarias ou serviços prestados pelo Estado e pela União.
Além dos serviços prestados por setor, o contribuinte também poderá fazer suas reclamações através do saite www.prodam.gov.sp.com.br e de posse do número da solicitação que é gerado pelo sistema SAC - Sistema de Atendimento ao Cidadão, o contribuinte poderá acompanhar o andamento da mesma.
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