O Serviço de Orientação e Atendimento à População, denominado "Alô, Limpeza", constitui um canal de comunicação aberto à população para solicitar serviços de limpeza pública e opinar sobre a qualidade dos serviços prestados pela Prefeitura do Município de São Paulo.
O Alô Limpeza identifica os tipos de problemas mais comuns citados nas reclamações, em que regiões ocorrem e com que freqüência, estabelecendo relações entre as empresas contratadas e o tempo levado para sua solução e resposta.
Além de contar com o sistema de SAC pelo portal da prefeitura, o munícipe que deseja fazer uma reclamação ou sugestão sobre assuntos pertinentes à coleta e varrição, deverá entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 156 ou no Alô Limpeza pelos telefones (11) 3328.2851 ou 3328.2836.
O sistema implantado no LIMPURB é informatizado, facilitando a resolução de problemas relacionados com as coletas domiciliar, resíduos de saúde e seletiva, varrição de ruas e lavagem de escadaria e monumentos, feiras livres etc, bem como fornecer elementos para planejamentos futuros.
SERVIÇO - ALÔ LIMPEZA
Tel: (11) 3328.2851 ou 3328.2836
Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 9 às 17 horas.
Central de Atendimento da Prefeitura: 156
Atendimento direto, por 24h, todos os dias da semana
