Manutenção da Iluminação Pública
Destacam-se do sistema de iluminação pública da Cidade de São Paulo as seguintes características:
- Quantidade de pontos de luz: 560 mil lâmpadas
- vapor de mercúrio: 50 %
- vapor de sódio: 49%
- outros tipos: 1%
- Extensão de cabos: 17 mil quilômetros
- rede aérea: 94 %
- rede subterrânea: 6%
- Transformadores próprios: 20 mil
- Células fotoelétricas: 18 mil
- Consumo mensal de energia: 49 GWh
- Potência instalada: 134 MW
O ILUME é responsável pela manutenção deste sistema onde, em média, diariamente queimam cerca de 300 lâmpadas apenas por conta do término de sua vida útil. Mas este é apenas um dos motivos das quase mil intervenção/dia realizadas por equipes especializadas, que atuam 24 horas ao dia, distribuídas em seis áreas de atuação, cobrindo toda a extensão da cidade, incluindo os seus túneis.
Além da simples lâmpada queimada há todos os demais equipamentos passíveis de defeitos e problemas somados aos casos de mal-contato e curtos circuitos, muitos devidos à ação do tempo como ventos, chuva e interferência com a arborização das vias, sem citar o crescente número de ocorrências de vandalismo, com destaque ao furto de cabos. Apenas para ilustrar, quando qualquer trecho de um circuito é partido no mínimo 30 lâmpadas são afetadas, o que equivale dizer que cerca de cinco quarteirões serão apagados.
O furto de cabos da rede de iluminação pública de São Paulo vem aumentando expressivamente nos últimos anos em proporções acima da média registrada para outros tipos de rede, como de telefonia, transportes ou distribuição de energia, que também empregam cabos de cobre, mais visados nos furtos.
A Prefeitura vem combatendo estes delitos atuando em ferros velhos que estão sendo fechados pelas Subprefeituras e substituindo os cabos de cobre por outros de alumínio, além de outras ações junto aos órgãos de segurança pública e no desenvolvimento tecnológico das instalações.
A distribuição das ocorrências de manutenção é a seguinte:
• Lâmpadas apagadas: 94,1%
• Lâmpada acesa durante o dia: 4,0%
• Fio caído/faiscando: 1,4%
• Luminária pendente ou caída / Poste abalroado: 0,5%
LIGUE-LUZ - 0800 722 0156
Os pedidos de reparo devem ser executados através do LIGUE-LUZ, telefone 0800 722 0156, que é o serviço de atendimento ao cidadão mantido pelo ILUME.
Foi inaugurado em setembro de 2007 e, por ser exclusivo para a manutenção do sistema de iluminação pública, conta com equipe especializada para rapidamente entender a solicitação e encaminhá-la da forma mais adequada.
Este serviço é gratuito, inclusive para celulares e telefones públicos e funciona 24 horas, diariamente, contando com sistema de telefonia digital com capacidade para atender cerca de 60 mil ligações/mês.
Toda solicitação recebe um número de protocolo para acompanhamento e o munícipe é informado que o problema será verificado em até quatro dias. Dependendo da dificuldade para a execução do serviço o prazo máximo estimado é de 15 dias, como necessitam os casos de transformadores queimados e de reposição de cabos furtados.
