A Proteção Social Especial tem hoje capacidade para cerca de 10 mil atendimentos em toda a sua rede. Em 35 Albergues e Abrigos Especiais, houve em 2005 um aumento de mil vagas (passou de 6.700 para 7.700) referentes à Operação Frentes Frias. O aumento no número de vagas foi possível graças à incorporação de mil vagas emergenciais da Operação à rede. Em anos anteriores, essas vagas emergenciais eram fechadas com o término da operação. Pela primeira vez, a SMADS conseguiu incorporá-las à rede de Proteção Social Especial. São cerca de mil moradores de rua que passaram a dormir nos albergues todos os dias.
Em 2005, durante 107 dias de duração (de 15 de junho a 30 de setembro), a Operação Frentes Frias realizou 7.673 atendimentos a pessoas em situação de rua na rede de Proteção Social Especial. Esse número pulou para 25.640 atendimentos para o mesmo período em 2006. Um aumento de 334%.
Durante o período da operação, o serviço de acolhimento da população de rua caracteriza Estado de Emergência sempre que a temperatura for igual ou menor do que 10 graus centígrados. Sob essas condições a estrutura da SMADS é reforçada com a ação de outros setores da administração da prefeitura, como Defesa Civil e Secretaria Municipal de Saúde, entre outros.
Quando a temperatura atinge 12 ou 11 graus, os 31 CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da SMADS, que atuam nas regiões das 31 Subprefeituras, já fazem um trabalho preventivo de abordagem para a retirada de pessoas em situação de rua e seu encaminhamento para a rede de proteção social da secretaria.
A CAPE (Central de Atendimento Permanente e de Emergência), que é responsável por todo o trabalho de abordagem e encaminhamento aos moradores em situação de rua no município, encaminha essas pessoas, de acordo com as suas necessidades, para albergues, abrigos especiais e hospitais.
Durante a Operação Frentes Frias de 2006 a SMADS abriu 188 novas vagas em três hotéis econômicos, sendo dois na região da Sé e um na Mooca. Das 188 vagas, 68 foram incorporadas à rede no exercício de 2007.
(Dezembro/2006)
