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Ouvidoria interfere e Limpurb disponibiliza horário de coleta de lixo doméstico

10/04/2007 - Ouvidoria

Munícipe encontra em Você Morador, no portal da prefeitura, relação de dias e horários da coleta

Após interferência da Ouvidoria Geral da Cidade de São Paulo, o Departamento de Limpeza Urbana (Limpurb), ligada a Secretaria Municipal de Serviços, passou a disponibilizar ao cidadão paulistano o horário e a freqüência de coleta de lixo. Confira aqui

A iniciativa se deu após uma munícipe - preocupada com a lei que proíbe a colocação do lixo doméstico fora do horário permitido - procurar informações com a Central 156 e ser surpreendida: ela teria que esperar 30 dias, tempo para o ofício seguir e voltar da Limpurb.

Diante da burocracia, a Ouvidoria sugeriu incluir os dados no script da Central  156 e no portal da prefeitura, facilitando o acesso à informação ao munícipe e eliminando a espera de 30 dias.

Assim, hoje, a Central 156, além de encaminhar a solicitação para a empresa responsável pela coleta, informa o munícipe sobre a possibilidade de consulta no portal da Prefeitura. São duas concessionárias responsáveis pela coleta de resíduos no município de São Paulo nas 31 subprefeituras. Confira abaixo a lista por empresa.

Agenda propositiva
É papel da Ouvidoria, como ferramenta de gestão, fazer a intermediação entre o munícipe e os órgãos públicos. Isso possibilita o comprometimento e empenho por parte das equipes em garantir a excelência no atendimento ao cidadão, além de dar oportunidade de discussão na metodologia e na gestão dos órgãos envolvidos.

Integram a agenda propositiva o Ilume (Secretaria de Serviços), o Psiu, a SMADS, a Central 156 (Secretaria de Gestão), as 31 subprefeitura, a Secretaria de Finanças, entre outros órgãos.


LOGA

Perus
Pirtuba
Freguesia/Brasilândia
Casa Verde/Cachoeirinha
Santana/Tucuruvi
Jaçanã/Tremembé
Vila Maria/Vila Guilherme
Lapa

Butantã
Pinheiros
Mooca
Cidade Tiradentes

ECOURBIS

Vila Mariana
Ipiranga
Santo Amaro
Jabaquara
Cidade Ademar
Campo Limpo
M’Boi Mirim
Capela do Socorro
Parelheiros
Penha
Ermelino Matarazzo
São Miguel
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Guaianases
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