Ouvidoria interfere e Limpurb disponibiliza horário de coleta de lixo doméstico
10/04/2007 -
Ouvidoria
Munícipe encontra em Você Morador, no portal da prefeitura, relação de dias e horários da coleta
Após interferência da Ouvidoria Geral da Cidade de São Paulo, o Departamento de Limpeza Urbana (Limpurb), ligada a Secretaria Municipal de Serviços, passou a disponibilizar ao cidadão paulistano o horário e a freqüência de coleta de lixo. Confira aqui
A iniciativa se deu após uma munícipe - preocupada com a lei que proíbe a colocação do lixo doméstico fora do horário permitido - procurar informações com a Central 156 e ser surpreendida: ela teria que esperar 30 dias, tempo para o ofício seguir e voltar da Limpurb.
Diante da burocracia, a Ouvidoria sugeriu incluir os dados no script da Central 156 e no portal da prefeitura, facilitando o acesso à informação ao munícipe e eliminando a espera de 30 dias.
Assim, hoje, a Central 156, além de encaminhar a solicitação para a empresa responsável pela coleta, informa o munícipe sobre a possibilidade de consulta no portal da Prefeitura. São duas concessionárias responsáveis pela coleta de resíduos no município de São Paulo nas 31 subprefeituras. Confira abaixo a lista por empresa.
Agenda propositiva
É papel da Ouvidoria, como ferramenta de gestão, fazer a intermediação entre o munícipe e os órgãos públicos. Isso possibilita o comprometimento e empenho por parte das equipes em garantir a excelência no atendimento ao cidadão, além de dar oportunidade de discussão na metodologia e na gestão dos órgãos envolvidos.
Integram a agenda propositiva o Ilume (Secretaria de Serviços), o Psiu, a SMADS, a Central 156 (Secretaria de Gestão), as 31 subprefeitura, a Secretaria de Finanças, entre outros órgãos.
LOGA
Perus
Pirtuba
Freguesia/Brasilândia
Casa Verde/Cachoeirinha
Santana/Tucuruvi
Jaçanã/Tremembé
Vila Maria/Vila Guilherme
Lapa
Sé
Butantã
Pinheiros
Mooca
Cidade Tiradentes
ECOURBIS
Vila Mariana
Ipiranga
Santo Amaro
Jabaquara
Cidade Ademar
Campo Limpo
M’Boi Mirim
Capela do Socorro
Parelheiros
Penha
Ermelino Matarazzo
São Miguel
Itaim Paulista
Aricanduva/Formosa/Carrão
Itaquera
Guaianases
Vila Prudente/Sapopemba
São Mateus
|
