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A Subprefeitura Butantã está buscando Excelência na Qualidade dos Serviços, visando assumir definitivamente a missão. Foram implantadas padrões de trabalho através da organização de reuniões, são elas: A.D.O – Análise de Demanda Organizacional, somente do Subprefeito com seus Coordenadores, Reunião Estruturada, entre a equipe de toda coordenação e as Reuniões Ampliadas, com coordenadores, supervisores e chefias. Estas reuniões servem como uma ferramenta de disseminação de informação e análise da gestão, assim o Subprefeito tem o conhecimento imediato de todas as demandas que ocorrem na Subprefeitura.

Também foram afixados Banners alusivos à missão, visão e valores da Prefeitura de São Paulo em cinco pontos diferentes: praça de atendimento, na Sala Butantã (mini auditório), no gabinete do Subprefeito, nos prédios das Coordenadorias de CASD e CPO. Outras ações de qualidade também estão sendo implantadas, a prática do Jornal Mural, onde todos os funcionários têm acesso às diversas notícias da Subprefeitura, além de ampliar os canais de comunicação.

Paralelamente foram realizadas auto-auditorias, onde cada coordenadoria implantou os conceitos do Programa 5S e na seqüência, recebemos a visita dos auditores externos na Subprefeitura bem como os auditores do Butantã também foram auditar outra Subprefeitura. As auto-auditorias e as auditorias ajudaram no planejamento tático e operacional dos coordenadores dos núcleos de qualidade. Os resultados são visíveis e pela primeira vez desde a implantação do programa 5S, a Subprefeitura Butantã entrou no Ranking Geral do programa, que trouxe melhora nos espaços físicos, ampliou a qualidade dos ambientes e principalmente modificou a atitude dos funcionários.

Desde que o programa vem sendo implantado, cerca de um ano, os avanços refletem em todas os setores, pois a própria Subprefeitura ganhou em economia, qualidade e maior envolvimento de sua equipe. A segurança também impera e a equipe de zeladoria e manutenção ampliaram os cuidados na busca de vazamentos, manutenção das fiações expostas, fixação de lâmpadas fluorescentes instalando um dispositivo adicional que proporciona maior segurança aos usuários e servidores. Outra medida de segurança foi a revisão e a troca de todos os extintores da Subprefeitura e que vai de encontro aos preceitos de qualidade do Programa 5S..

Servindo como base e ferramenta de avaliação, foram aplicados dois tipos diferentes de pesquisa, a primeira serve para avaliar o ambiente interno e outra com os munícipes dos cinco distritos para avaliar os serviços da Subprefeitura. Estas pesquisas se agregarão aos trabalhos e dados  na montagem do Planejamento Estratégico, que será concluído em breve. A Subprefeitura Butantã tem realizado todos os esforços para participar e integrar os programas de qualidade: 5S, A3P e Gespública e o caminho mais curto é através da definição dos Grupos de Trabalho.